TIPPING POINT(티핑포인트) -말콤글래드웰

"티핑 포인트" : 급격한 변화가 생기는 순간, 즉, 임계점, 한계점에 이르는 순간 

이 책의 핵심은 교육자로서, 부모로서, 마케터로서, 사업가로서, 정책입안자로서 우리모두가 이루고 싶어하는것의 중심에 있는 두가지 질문에 답하는 것이다. 
1. 왜 어떤 아이디어나 행동이나 제품은 유행을 타는데 다른 것들은 그렇지 않을까? 
2. 긍정적인 유행을 의도적으로 일으키고 통제하기 위해 우리가 할수있는 일은 무엇일까? 

이러한 질문에 답을 찾고 실제로 현실에서 적용하길 원한다면 말콤그래드웰의 유명한 저서 "티핑포인트"를 읽어 보시라는 것. 사업가의 자질, 교사의 자질, 그리고 주변에 영향력을 끼칠 모든 자질을 갖추고 싶어했던 과거의 나 그리고 앞으로의 나에게 실질적인 도움이 될 만한 책이었다.

 

유행전파의 세가지 원칙 
1. 소수의 법칙
2. 고착성의 법칙 
3. 상황의 힘 법칙 

 
 
 
 

소수의법칙 : 커넥터와 메이븐과 세일즈맨 

 
이름만 보아도 이들이 하는 역할을 추론할 수 있기에 설명은 생략한다. 여기서 메이븐은 전문가 이상의 지식을 가지고 이를 사람들에게 알려주려 애쓰는 사람들이다. 이 책에서는 이 세 종류의 사람이 유행전파에 큰역할을 하는 주축이라고 한다. 
 
 
 
 

고착성의 법칙 : 왜 어떤 요소 혹은 제품이 기억에 오래 남고 인상적일까? 

유행에서 메신저는 중요하다. 메신저는 무언가가 널리 퍼지게 만든다. 하지만 메시지의 내용 역시 중요하다. 그리고 메시지가 잘 퍼지려면 '고착성'이 필요하다. 메시지, 혹은 식당이나 영화가 제품이 기억에 남을 만한가? 실제로 변화를 일으키고 누군가를 자극해서 행동하게 할 만큼 인상적인가? 
 
고착성의 예시로 교육용 프로그램인 <세서미 스트리트>와 <블루스 클루스>가 등장한다. 
 

 
조앤갠츠 쿠니라는 텔레비전 프로듀서는 만연한 가난과 문맹의 유행에 맞설 학습 유행을 만들기 위해 <세서미 스트리트>라는 아이디어를 생각해냈다. 교육학에 관심이 많은 나로선 이 프로그램을 만들어낸 과정이 다소 흥미로웠는데.. 이는 비단 교육학적인 접근에만 국한되지 않을 듯 하다. 
 

 
아이들은 단순 시청자가 아니라는 점 
 
 
 

상황의 법칙 : 우리의 내면 상태는 외부의 상황들이 불러온 결과이며 그 영향을 우리가 꼭 인식하는 것은 아니다. 

 
-기본적 귀인오류 : 인간이 다른 사람의 행동을 해석할 때 항상 기본적인 성격적 특성을 과대평가하고 상황과 맥락의 중요성을 과소평가 한다는 말. 즉, 사건을 설명할 때 그 사건이 일어난 맥락이 아니라 행위자의 기질과 연결지어 설명하려고 한다. 


실제로 책의 예시에서 지하철 벽면의 낙서만 지워도 범죄율이 급격하게 줄어드는 예시 등이 나온다. 
 
 
 
책의 후반부에는 이러한 세가지 원칙이 결합된 사례들이 등장하며 실제 마케터로서 교사로서 혹은 이것을 적용하고자 하는 어떤 분야의 사람으로서의 과제를 제시한다. 
 
 

 
메이븐과 커넥터, 세일즈맨의 역할을 단순하지 않다. 이들은 통역사로서의 역할을 한다. 
 

예시로 등장한 볼티모어의 마약중독자들에게 새 주사기로 교환해 주는 이야기는 신선했다. P 254쪽을 참고해 보시길 ... 
 
 
마지막장은 현대 사회에서 중요한 이슈가 되고 있는 자살과 흡연이야기가 등장한다. 이미 익히 알고 있듯이 관련 연구가 말하고 있는 것은 부모의 영향보다는 또래의 영향이 크다는 것이다. (물론 논란의 여지가 있을 수 있다) 
그리고.. 우울증과 니코틴의 영향도 크다는 것. 
 
흡연의 강력한 고착성이 여기 있다. 일부 흡연자들은  니코틴에 중독되어 있기 때문만이 아니라 니코틴이 없으면 정신질환을 악화시킬 위험을 감수해야 하기 때문에 담배를 끊기 힘들다. 
그래서 제약회사들은 니코틴과 같은 방식으로 기분을 좋게할 약을 만들어 금연을 하도록 돕는다. 
 
 

이 책은 후기까지 의미가 있다. 계속적인 사례가 등장하며 
난 과연 이책에서 배운 교훈을 어떤 곳에 적용할 수 있을지 고민하게 만든다는.... 
 
각자 자신만의 위치에서 멋진 티핑포인트를 만들어 나가시길 ....